联想无锡中心招聘

时间:2016-06-07浏览:18设置


-公司简介

联想是一家营业额达449亿美元的个人科技产品公司,客户遍布全球 160多个国家。 联想是全球第一大个人电脑厂商,名列《财富》世界500强,为全球前四大电脑厂商中增长最快。自1997年起,联想一直蝉联中国国内市场销量第一,现占中国个人电脑市场超过三成份额。 凭借创新的产品、高效的供应链和强大的战略执行,联想锐意为全球用户打造卓越的个人电脑和移动互联网产品。集团由联想及前ibm个人电脑事业部所组成,在全球开发、制造和销售可靠、优质、安全易用的技术产品及优质专业的服务。

lLenovo技术支持工程师(电话/微信)

岗位职责:

1. 通过电话、邮件、微信等方式,解决Lenovo用户在电脑使用过程中遇见的问题,为Lenovo产品提供正确的解决方案。

服务内容包括:硬件故障的诊断及报修,常用软件的使用与指导,相关服务信息查询,针对客户电脑使用习惯提出合理化建议或方案,知识库技术文档的维护工作

2. 通过各种渠道收集客户真实声音,提炼并给出自己的建议,反馈给支持部门,促进并推动业务的流程、服务模式等优化。

岗位要求:

1.口齿清晰、普通话标准;

2.服务意识强,具有亲和力;

3.逻辑清晰,表达能力良好;

4.责任心强,有一定的抗压能力;

5.能适应轮休工作方式(每周休两天);

6.有一定计算机使用及诊断基础,计算机相关专业优先。

你将获得:

1.新入职员工享受带薪培训;

2.五险一金+额外商业保险福利(含未成年子女);

3.年终奖,根据个人业绩及部门系统享受;

4.工作日18元/天餐费补助+4个月住宿

5.法定带薪年假、公司带薪年假、全薪病假;

6.节日、生日、婚育礼品。

7.实习期基本工资138元/天,绩效期工薪4k~7k

l桌面支持工程师  (仅接受17年毕业实习生)

职位描述:

1、通过电话接听用户IT设备故障报修,技术判断问题原因并通过电话引导用户解决IT问题,如:  Windows7/8基本操作、Office办公软件、打印机配置等2、电话沟通受限时通过远程工具解决用户IT故障3、记录用户提出的问题和请求,生成系统服务工单,按照工作流程及时升级与跟踪,确保事件彻底解决并关闭事件4、增加、修改项目知识库,定期优化项目运作流程5、项目周/月数据分析

技术要求:

1、了解PC机硬件知识,能够对常见故障进行排除2、掌握Window/Office等操作系统及软件的安装使用和常用设置3、基础掌握常用多媒体软件的应用及故障排除4、了解基础网络知识,能够独立排除上网过程可能遇到的常见故障。5、上岗前有为期一个月的专业培训,工程师实时指导。6、有现场IT实施经验优先

l滴滴项目客服

长夜班 20:00~8:00  做二休二

倒班制 7*24 三班倒    做五休二

职位描述:

为公司合作项目-“滴滴专车”提供电话咨询与解答,处理客户问题及投诉,反馈沟通中的建议与问题,处理相关文案工作(室内工作)

岗位技能:

1、口齿清晰,普通话标准,有良好的沟通能力,嗓音甜美优先。

2、服务意识强,良好的客户敏感度,习惯于从客户角度思考问题

3、主动学习意识强,能及时发现工作中的问题,并主动解决

欢迎优秀的大学生实习,120元/天+18/天餐补+晚班津贴+住宿

l企业级技术支持工程师&企业级软件方案支持工程师

职位描述:

通过400或800电话热线和网络方式,帮助联想企业级大客户(包括Thinkserver/SystemX)用户解决服务器产品使用中遇见的常见问题,为用户提供解决方案。服务内容包括:故障诊断、硬件报修、软件使用咨询、服务信息查询等。

技术要求:

1、了解服务器硬件知识,能够对常见故障进行排除,熟悉BIOS常规设置及功能;2、对服务器的操作系统有基本的安装了解,包含windows&linux;3、了解网络知识,能够独立排除上网过程可能遇到的常见故障;服务器技术支持(Thinkserver+SystemX+存储)Windows server 操作系统支持Oracle/SQLserver支持Linux操作系统支持虚拟化支持

有以上任何一项技术相关基础人员优先考虑

-投递简历:  

zhouxm5@lenovo.com

-联系电话:  

18051951922 周女士

-工作地点:

无锡市 新吴区 震泽路18号国家软件园 海豚座B栋


返回原图
/